星耀裂變

想要提升微信小店的體驗(yàn)分，商品好評(píng)是關(guān)鍵，以前，商家都需要人工引導(dǎo)或借助第三方工具，通過(guò)返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)等方式引導(dǎo)用戶好評(píng)，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。

現(xiàn)在，官方上線【評(píng)價(jià)抽獎(jiǎng)】功能，只要用戶給出有效評(píng)價(jià)，就能參與抽獎(jiǎng)，輕松提高好評(píng)率和店鋪體驗(yàn)分。

01

用戶端參與展示

若店鋪有進(jìn)行中的「評(píng)價(jià)抽禮物」活動(dòng)，用戶完成購(gòu)物全流程（包括下單、支付、收貨無(wú)退款和主動(dòng)發(fā)表圖文有效評(píng)價(jià)，不包含追評(píng)）。

用戶只要給出字?jǐn)?shù)≥5個(gè)且上傳圖片≥1張的真實(shí)評(píng)價(jià)，則有機(jī)會(huì)參與禮物抽獎(jiǎng)。

進(jìn)入「訂單與卡包」，看到「評(píng)價(jià)抽禮物」，發(fā)表符合要求的評(píng)價(jià)并抽獎(jiǎng)。

若抽中禮物，需手動(dòng)點(diǎn)擊「收下禮物」并填寫收貨地址，禮物商品由商家出資，24小時(shí)內(nèi)未收下自動(dòng)失效。

若未抽中，則有機(jī)會(huì)抽中平臺(tái)發(fā)放的現(xiàn)金券（任意小店商品可用），無(wú)需手動(dòng)領(lǐng)取，在「我-訂單與卡包-券卡票證-優(yōu)惠券」查看，鼓勵(lì)用戶二次消費(fèi)。

02

商家端創(chuàng)建活動(dòng)

商家進(jìn)入微信小店后臺(tái)-營(yíng)銷中心-評(píng)價(jià)抽獎(jiǎng)。使用功能需同時(shí)滿足如下條件：

• 店鋪體驗(yàn)分≥4.2

• 店鋪開通「送禮物」功能

填寫活動(dòng)信息

活動(dòng)名稱：僅用于商家標(biāo)記活動(dòng)，不對(duì)外展示。

抽獎(jiǎng)禮物：選擇一款符合要求的商品作為抽獎(jiǎng)禮物，價(jià)格在10-500元之間。

禮物份數(shù)：在活動(dòng)中發(fā)放的禮物數(shù)量。禮物份數(shù)需在2～1000之間，若當(dāng)前商品的庫(kù)存小于1000，則份數(shù)不能超過(guò)商品庫(kù)存。

預(yù)期抽獎(jiǎng)次數(shù)：若禮物全部抽完，預(yù)期的最大可抽獎(jiǎng)次數(shù)。

活動(dòng)商品：默認(rèn)全店商品均可參與活動(dòng)。

活動(dòng)結(jié)束時(shí)間：設(shè)置活動(dòng)的最長(zhǎng)持續(xù)時(shí)間。若滿足以下任一條件，活動(dòng)也將提前結(jié)束：

• 禮物商品全部發(fā)放完

• 活動(dòng)統(tǒng)計(jì)的新增評(píng)價(jià)數(shù)達(dá)到「預(yù)計(jì)新增評(píng)價(jià)條數(shù)」的最大值

• 商家不再滿足參與活動(dòng)的條件或發(fā)生違規(guī)行為

注：活動(dòng)發(fā)布后，暫不支持修改或手動(dòng)結(jié)束，且同一時(shí)間僅能有一個(gè)進(jìn)行中的「評(píng)價(jià)抽禮物」活動(dòng)。

03

常見問(wèn)題

Q：商家設(shè)定的禮物商品需滿足哪些條件？

• 商品為在架銷售狀態(tài)

• 價(jià)格在10元至500元之間

• 歷史銷量大于等于10

• 近30天的價(jià)格變動(dòng)幅度不能過(guò)大

• 一級(jí)類目不屬于文玩文創(chuàng)、教育培訓(xùn)、酒旅、餐飲，商品不屬于虛擬游戲商品

• 符合「送禮物」功能的基礎(chǔ)要求

Q：為什么商家填寫預(yù)期抽獎(jiǎng)次數(shù)時(shí)有范圍限制？

為保證抽獎(jiǎng)體驗(yàn)與活動(dòng)效果且?guī)椭碳铱刂瞥杀?，活?dòng)中獎(jiǎng)率（禮物份數(shù)/預(yù)期抽獎(jiǎng)次數(shù)）需在5%～70%之間，且每條評(píng)價(jià)消耗的商品價(jià)值（禮物商品總價(jià)值/預(yù)期抽獎(jiǎng)次數(shù)）需在2元～25元之間。

因此系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商家選擇的禮物商品價(jià)格、禮物份數(shù)算出「預(yù)期抽獎(jiǎng)次數(shù)」的填寫范圍。

Q：每筆訂單最多可抽中多少份禮物？

A：用戶發(fā)表的每條圖文有效評(píng)價(jià)最多可抽中1份禮物，且用戶的每筆訂單最多可抽中1份禮物。

創(chuàng)建好活動(dòng)后，商家可將【評(píng)價(jià)抽獎(jiǎng)】活動(dòng)通過(guò)包裹卡傳遞給用戶，引導(dǎo)他們?cè)u(píng)價(jià)，也可以結(jié)合私域社群、朋友圈等渠道進(jìn)行推廣，吸引未下單的用戶下單。

你對(duì)這次上新的功能怎么看？如果對(duì)你有幫助，趕緊用起來(lái)吧！